Tham khảo

Quy định pháp lý tại 66games

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi truy cập 66games tại các khu vực được phép theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuyền của người dùng
66games Quy định pháp lý tại 66games
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trong tài khoản, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Trang câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các nội dung pháp lý, chính sách dữ liệu và hướng dẫn xử lý khiếu nại theo từng bước.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong cách 66games vận hành. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài chính không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu xác minh, chúng tôi yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Liên hệ qua email để chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền dữ liệu và điều kiện sử dụng tài khoản tại 66games.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng dịch vụ có phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn ở hay không.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu tài khoản của bạn trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch và mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn. Dữ liệu này được mã hóa và giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo ngay trong tài khoản của bạn.

Có. Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề và mã tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.